Términos y Condiciones de la Promoción 2×1

La promoción 2×1 ha sido diseñada para ofrecerte los mejores beneficios en tus compras. Sin embargo, para garantizar transparencia y claridad, a continuación, detallamos las condiciones, restricciones y procedimientos en caso de errores técnicos o transaccionales:

1. Productos Participantes

• Todos los modelos y categorías de la tienda están incluidos en esta promoción, excepto los productos clasificados como outlet.
• La clasificación de un producto como «outlet» está claramente indicada en su descripción y/o titulo.

2. Condiciones de la Promoción

• La promoción permite adquirir un par de cualquier modelo y recibir un segundo par con un 100% de descuento.
• El descuento del segundo par se aplicará siempre al producto de menor valor dentro de la transacción.

3. Precios Aplicables

• La promoción se aplica exclusivamente al precio regular de los productos.
• El precio regular es el valor original del producto antes de cualquier descuento o rebaja y puede visualizarse como un precio tachado (por ejemplo, S/.123.00).

4. Exclusiones y Limitaciones

• La promoción no es acumulable con otros descuentos, cupones, ni promociones vigentes.
• Los productos adquiridos en esta promoción no pueden ser reembolsados por dinero, aunque pueden ser sujetos a cambios bajo las condiciones de nuestra política de devoluciones.
• Esta promoción esta vigente hasta el 31 de diciembre.

5. Políticas en Caso de Errores Técnicos o Transaccionales

Entendemos que pueden surgir errores imprevistos en la aplicación de la promoción debido a fallas técnicas en el sistema o errores de configuración. En estos casos:

1. Procedimiento ante precios incorrectos:
   • Si el sistema aplica el descuento basado en el precio de oferta en lugar del precio regular, procederemos a:
     a) Anular la transacción incorrecta y notificar al cliente.
     b) Reembolsar la diferencia directamente al método de pago utilizado en un plazo de hasta 10 días hábiles.
2. Acciones para compensar al cliente afectado:
   • Además del reembolso, el cliente recibirá un código de descuento para una futura compra. Este cupón tendrá una validez de 60 días desde su emisión.
3. Medidas preventivas:
   • Antes de procesar un reembolso, realizaremos una revisión exhaustiva para garantizar que el problema no afecte otras transacciones.
   • Publicaremos avisos en la página del producto y en el carrito de compras que aclaren que el descuento se aplicará al precio regular para evitar confusiones.
4. Resolución final:
   • Si un cliente recibe un producto con un precio incorrecto y no está satisfecho con las soluciones ofrecidas, tendrá derecho a devolver el producto bajo nuestra política de devoluciones estándar.

6. Responsabilidades del Cliente

• El cliente debe revisar el precio final antes de completar la transacción.
• Al participar en esta promoción, se considera que el cliente ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

7. Modificaciones de la Promoción

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar las condiciones de esta promoción en cualquier momento sin previo aviso, en caso de detectar mal uso o abuso.
• Suspender temporal o permanentemente la promoción si se identifican problemas técnicos significativos que puedan perjudicar a los usuarios o a la tienda.