Primero, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para guiarte y aconsejarte el proceso más adecuado para ti a través de los siguientes canales:

• Whatsapp: +51 931 599 352
• Correo electrónico: atencionalcliente@ginobigioni.com
• Facebook Messenger: GinoBigioni

El plazo máximo para cambios o reembolsos por compras realizadas  online, es de 90 días para clientes, cambios por garantía, posteriores a la entrega del producto.

Si pagaste en efectivo, el extorno demorará hasta 2 días hábiles posterior a la entrega del calzado.

Si realizaste la compra por medio de tarjeta de crédito o débito, dependerá del banco emisor de tarjeta, generalmente 30 días hábiles luego de haber aplicado el extorno.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Los accesorios y calzados en tiendas de formato OUTLETS, SALE Y LIQUIDACIONES  no entran en la política de cambios por modelos ni reembolsos.
• Los productos comprados en ofertas especiales no aplican a cambios de modelos, de talla ni reembolsos.