Informaciones

Cambios y devoluciones

Primero, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para guiarte y aconsejarte el proceso más adecuado para ti a través de los siguientes canales:

  • Whatsapp: +51 926 958 462
  • Correo electrónico: atencionalcliente@ginobigioni.com

El plazo máximo para cambios de productos sean por compras realizadas online o con asesoría de, es de 7 días hábiles por los motivos de cambio de talla, color o modelo.

El tiempo de garantía del producto es de un mes y cubre solo desperfectos de fabricación sea por el cuero, por la planta o por la producción de la misma. No se aceptan reembolsos ni devoluciones si el cliente quedó conforme en un plazo de 24 horas tras haber recibido el producto.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

  • Los accesorios y calzados en tiendas de formato OUTLETS, SALE Y LIQUIDACIONES  no entran en la política de cambios por modelos ni reembolsos.
  • Los productos comprados en ofertas especiales no aplican a cambios de modelos, de talla ni reembolsos.
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