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La promoción 2×1 ha sido diseñada para ofrecerte los mejores beneficios en tus compras. Sin embargo, para garantizar transparencia y claridad, a continuación, detallamos las condiciones, restricciones y procedimientos en caso de errores técnicos o transaccionales:
1. Productos Participantes
Todos los modelos y categorías de la tienda están incluidos en esta promoción, excepto los productos clasificados como outlet.
La clasificación de un producto como «outlet» está claramente indicada en su descripción y/o titulo.
2. Condiciones de la Promoción
La promoción permite adquirir un par de cualquier modelo y recibir un segundo par con un 100% de descuento.
El descuento del segundo par se aplicará siempre al producto de menor valor dentro de la transacción.
3. Precios Aplicables
La promoción se aplica exclusivamente al precio regular de los productos.
El precio regular es el valor original del producto antes de cualquier descuento o rebaja y puede visualizarse como un precio tachado (por ejemplo, S/.123.00).
4. Exclusiones y Limitaciones
La promoción no es acumulable con otros descuentos, cupones, ni promociones vigentes.
Los productos adquiridos en esta promoción no pueden ser reembolsados por dinero, aunque pueden ser sujetos a cambios bajo las condiciones de nuestra política de devoluciones.
Esta promoción esta vigente hasta el 31 de diciembre.
5. Políticas en Caso de Errores Técnicos o Transaccionales
Entendemos que pueden surgir errores imprevistos en la aplicación de la promoción debido a fallas técnicas en el sistema o errores de configuración. En estos casos:
Procedimiento ante precios incorrectos:
Si el sistema aplica el descuento basado en el precio de oferta en lugar del precio regular, procederemos a:
a) Anular la transacción incorrecta y notificar al cliente.
b) Reembolsar la diferencia directamente al método de pago utilizado en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Acciones para compensar al cliente afectado:
Además del reembolso, el cliente recibirá un código de descuento para una futura compra. Este cupón tendrá una validez de 60 días desde su emisión.
Medidas preventivas:
Antes de procesar un reembolso, realizaremos una revisión exhaustiva para garantizar que el problema no afecte otras transacciones.
Publicaremos avisos en la página del producto y en el carrito de compras que aclaren que el descuento se aplicará al precio regular para evitar confusiones.
Resolución final:
Si un cliente recibe un producto con un precio incorrecto y no está satisfecho con las soluciones ofrecidas, tendrá derecho a devolver el producto bajo nuestra política de devoluciones estándar.
6. Responsabilidades del Cliente
El cliente debe revisar el precio final antes de completar la transacción.
Al participar en esta promoción, se considera que el cliente ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
7. Modificaciones de la Promoción
Nos reservamos el derecho de:
Modificar las condiciones de esta promoción en cualquier momento sin previo aviso, en caso de detectar mal uso o abuso.
Suspender temporal o permanentemente la promoción si se identifican problemas técnicos significativos que puedan perjudicar a los usuarios o a la tienda.
Promoción válida todo febrero del 2025
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